신뢰가 주는 비용 절감(1)

New Jersey, NYSKC

경영학에서는 거래 비용”이란 말이 있다.

거래가 이루어지기 위해서 

발생하는 

모든 비용을 염두에 둔 

개념이다.

일반적으로 

거래 비용은

신용이 없으면

늘어나게 

되어 있다.

믿지 못하니 확인하는 

절차가 복잡하며

현물을

직접 확인하고

품질부터 수량도 검사한다

시간도 많이 들고 

복잡하고

어렵고

번거로움도 

대단할 것이다.

거래 비용을 생각하다가 

관계 비용 

신뢰 비용도

존재할 것이란

생각이 들었다.

쌍방 간에

신뢰가 없으면

관계를 맺는데도

많은 비용이

들기 마련이다.

힘을 갖추고 있을 때는

상대가 쉽게

배신하거나 

속이거나

엉뚱한 행동을 할 수 없다.

왜 그럴까

관계를 깰 때에 

받게 될 

자신에게 돌아올 

손해를 계산하기 때문이다.

그래서 일방적으로 줄 수 있는 

위치에 있는 사람이나 

힘이 있는 사람은 

그냥 믿고 행동해도 

크게 어려움을 당하지 않는다.

얄팍한 술수나

거짓 같은

속된 말로는

반드시 보복이 돌아 올 것을

알기에 조심한다

문제는 힘이 없을 때에

나타난다.

이때는 신뢰할 수 없는 사람들과는 

되도록 관계를

피한다.

그리고 모든 관계를 

한 번 쯤 의심하며

혹시 배신하지는 않을까,

나를 이용하려는 것은 아닐까

등등...

결국 쉽게 맺던 

관계조차도 

엄청난 비용을 치루면서 

어렵고 힘들게

이루어지게 된다.

그래서 점차

인격적인 신뢰를

할 수 있는 

사람들과 만

관계를 맺게 된다.

그래서 신뢰할 수 있는

좋은 사람들과만 

관계하며

나가게 될때

비용증대가 발생한다  

이때쯤 되면

신뢰할 수 있는 

한 사람이

얼마나 귀중한가를 

깨닫게 된다.